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| lllll インフォメーション lllll |
| お支払いについて |
| ■ お支払い詳細 | |
| ● 当店では、日本の郵便局もしくは銀行にて日本円でお振り込みいただけます。 ご注文商品金額と送料を含めた合計金額を、3日以内にお客様にメールにてご案内いたします。 その合計金額で了解されましたら、ご注文日より7日以内に、ご案内の口座にお振込みください。 この期間を過ぎますと、ご注文は自動的にキャンセルとさせていただきます。 ご入金時期の延期をご希望の場合は、期日内にご連絡いただきました場合に限り、 個別に対処させていただきます。 ※ 欧州ユーロ = 日本円 の為替レートの変動により、 商品金額及び送料が、変更される場合がございます。 あらかじめご了承下さいませ。 |
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| 郵便局 | ● 郵便ぱるる振込(前払い) ご注文確認メールをお送りする際に振込口座番号をご案内いたします。 お振替手数料はお客さまのご負担となります。 |
| 銀行 | ● 三菱東京ＵＦＪ銀行振込(前払い) ● イーバンク銀行振込(前払い) ご注文確認メールをお送りする際に振込口座番号をご案内いたします。 お振込手数料はお客さまのご負担となります。 |
| 返品・交換について |
| ■ 返品交換特約 | |
| 破損品、汚染品がある |
● 商品が、破損・汚損していた場合 ・定形外郵便物 追跡システムや事故などの際の補償がありません。 破損・紛失等、事故発生時に当店では責任は負いかねる事をご了解の上ご利用されるようお願いいたします。 ・スタンダード便(小包郵便物) ・EMS便(国際エクスプレス郵便) 損害賠償制度があります。 出来るだけ早くお住いの地域を担当している郵便局にご連絡をお願いいたします。 郵便局の方がお客さまの元に破損状態を確認に来ますので、その際に、破損もしくは汚損していた商品と、同梱してある納品書、及び梱包していたものやダンボール箱をお見せ下さい。 郵便局よりお客さまに賠償がおりますので、その後、再注文していただければ、商品を発送いたします。 郵便局への連絡が遅れると賠償がおりない可能性がありますので、ご注意下さい。 |
| 商品が違う | ● 注文した商品と送られてきた商品が相違している場合 送料・手数料を弊社負担の上、交換させていただきます。 |
| その他 | ● 商品が気に入らない ● サイズが合わない ● イメージが違った ● 気が変わった ● 注文間違い 上記のような、お客様のご都合でのご返品・交換の場合、送料および返金の為の手数料等はお客様負担でお願いいたします。 |
| 注意 | 一度ご使用になった商品、お客様のもとでキズ・破損が生じた商品は 返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 モニターやご使用のコンピューター環境などの違いによって、当サイトで見る商品と現物の色・イメージが若干違う可能性があります 。 また商品によっては、サイズに多少誤差がある場合もあります。 ご了承ください。 |
| 梱包について |
| ■ 商品の梱包 |
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● 当店では、商品の形、大きさ、堅さ、壊れやすさの有無等を考慮し、その商品にあった方法で梱包を行っております。 梱包素材としては、段ボール箱、プチプチ封筒、普通の封筒等を利用しております。 |
| 商品発送について |
| ■ 商品の発送 | |
| 商品について | ● ご注文時期の多少の差で、タイムラグが生じ、サイト上では「SOLD OUT」になっていないのに、実際には売り切れになっている場合がございます。 どうぞご了承くださいませ。 |
| 発送時期 | ● お客さまからの入金確認後、3日以内(土日祝は除く)に発送いたします。 ※尚、長期お休み(夏季・年末年始)の場合は、この限りではございません。 その場合は、トップページ及びメールなどで事前にお客様にお知らせいたします。 |
| 配送について |
● 商品はオーストリアより国際郵便を使って配送いたします。 ● 送料は、実費にて請求させていただきます。 ● 私書箱・局留めでの配送は、事故防止のため承っておりません。 ご了承ください。 ● 配達日・配達時間帯指定は出来ませんのでご了承ください。 ● 当店では、基本的に、郵便事故時に賠償補償のあるスタンダード便での発送をお勧めいたします。 |
| 国際郵便について |
● 定形外郵便物 ・10〜14日前後で到着。 ・追跡システムや事故などの際の補償がありません。 破損・紛失等、事故発生時に当店では責任は負いかねる事をご了解の上ご利用されるようお願いいたします。 書留をオプションとして追加することで、万が一、郵送時に、破損や紛失などが起こった場合6,000円までを限度とする実損額の賠償補償がおこなわれます。 ご相談ください。 ● スタンダード便(小包郵便物) ・10〜14日前後で到着。 ・追跡システムはありません。 ・紛失や事故発生時に、500ユーロまでの損害賠償制度があります。 ● EMS便(国際エクスプレス郵便) ・5〜7日前後で到着。 ・追跡システムによりお荷物の追跡情報が確認できます。 こちらからどうぞ => EMS追跡 ・万一の盗難や紛失に備えた損害賠償制度があります。 |
| 関税について |
● お届け先によっては、通関税(関税+消費・地方消費税+手数料)がかかることがございます。 この通関税については、荷物受取り時にお客さまのご負担でお支払いいただくことになります。 ※ 関税について 基本的には、1万円以下の荷物では免除され、 1万円以上の荷物には、（商品代金＋送料＆手数料＋保険料等）×関税率で計算したものが 関税額として請求されます。 しかし、郵便小包で送られてくるものに関しては、個人使用目的であるものに限り、課税価格は実際の価格より卸売価格程度に低く設定されます。 詳しくは => ジェトロ - 個人輸入総合案内 |
| 送料について |
| ■国際郵便 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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● 定形外郵便物 ・10〜14日前後で到着。 ・追跡システムや事故などの際の補償がありません。 破損・紛失等、事故発生時に当店では責任は負いかねる事をご了解の上ご利用されるようお願いいたします。 ・書留をオプションとして追加することが可能です。 郵便物の引き受けおよび配達が記録され、万が一、荷物の郵送時に、破損や紛失などが起こった場合、6,000円までを限度とする実損額の賠償補償がおこなわれます。 ● スタンダード便(小包郵便物) ・10〜14日前後で到着。 ・追跡システムはありません。 ・紛失や事故発生時に、500ユーロまでの損害賠償制度があります。 ● EMS便(国際エクスプレス郵便) ・5〜7日前後で到着。 ・追跡システムによりお荷物の追跡情報が確認できます。 こちらからどうぞ => EMS追跡 ・万一の盗難や紛失に備えた損害賠償制度があります。 ※ 小包には商品自体の重量に梱包が加わりますのであくまで目安としてご参照下さい。 梱包後の最終的な送料はご注文後3日以内に送らせていただく｢ご注文確認メール｣ にてご確認下さい。 ※ 梱包の重量は、ご購入いただいた商品・及びそれに合った梱包の方法で変わってきますが、 おおよそ、50グラム〜500グラム前後です。 ※ 到着日数には変動がございますので、以上は目安とお考えください。 ※ 日本以外の地域にお住まいの方も、お気軽にお問い合わせくださいませ。 折り返しメールでお知らせいたします。 ※ 国際郵便料金は、予告なく改訂される場合がございますので予めご了承ください。 |
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